学术研究 | MIM 学术主任视角：电子商务背后的运营管理奥秘

和大多数现代消费者一样，新加坡管理大学李光前商学院 (SMU LKCSB) 运营管理学教授兼管理学硕士 (MIM) 学术主任林云峰 (Lim Yun Fong) 偶尔也会进行购物疗法。除了热衷闪购的爱好者和精明的网络市场领航者之外，可以说，他比普通购物者更了解电子商务购物背后复杂的逻辑。

林教授的研究兴趣涵盖了推动在线电子商务的所有关键面，以及促使其起作用的线下因素，包括电子商务和市场分析、库存管理、仓储和配送、可持续城市物流以及灵活的劳动力和资源管理。难怪他说道：“当我从电商网站收到订单时，我学会了欣赏幕后的辛勤工作。如果没有仓库和配送过程中那些默默无闻的英雄们的努力，数字经济就不可能成功。”